SAP运维服务总共分为如下四个步骤：
①指导用户完成日常操作;
②解决用户提出的问题;
③针对新的业务场景提供系统解决方案;
④检查数据及权限，规避操作和系统层面的风险等;
SAP运维，就是企业已经上了SAP了，但企业内部没有SAP顾问或技术实力不够，或企业想让外部公司承担风险，就会请外包公司做运维，SAP是一款企业资源规划软件，它覆盖企业的业务系统。SAP运维包括SAP软件的升级、业务数据的备份、报表开发、软件错误处理、业务错误处理、业务流程的持续改进等，它是与企业业务密切相关的。
凤尼卡斯能够提供的业务领域有：SAP客户服务，SAP财务管理，SAP人力资源管理，SAP采购业务，SAP供应链管理等业务领域，可以提供的业务服务有：SAP咨询、SAP HANA 云服务（包括S/4 迁移）、SAP顾问服务、SAP归档和SAP运维服务，覆盖流程制造、离散制造、消费品、化工业医药、生物、批发分销等，核心的产品和解决方案有：SAP预算和合并、SAP SuccessFactors, SAP S/4 HANA, SAP S/4 Hana Cloud, SAP SCM供应链管理，SAP商业智能及分析。
及时高效提供高质量项目顾问资源支持和ERP项目交付服务是凤尼卡斯的企业使命，成为项目顾问和IT业界离不开的赋能合作伙伴是凤尼卡斯的企业愿景。